Wat hebben we gedaan om de strategische doelstellingen te bereiken?
De afgelopen jaren is door middel van de bestuursopdracht een impuls gegeven aan het verbeteren van de dienstverlening. Vanuit de lopende metingen op onze dienstverlening krijgen we steeds beter beeld over hoe onze dienstverlening wordt ervaren. Hieruit kan geconcludeerd worden dat onze dienstverlening in grote mate is verbeterd ten opzichte van de situatie bij de start van de bestuursopdracht. Anderzijds zien we ook dat op onderdelen van onze dienstverlening nog stappen te zetten hebben. Hier werken we continu aan en wordt er een plan gemaakt om dit te borgen in de organisatie. We spannen ons elke dag in om bij plannen en projecten inwoners zo goed mogelijk te betrekken. Met het vaststellen van het beleidskader participatie is de koers ingezet om dit de komende jaren nog beter te doen.